En pædagogisk helpdesk
Artikel fra magasinet Asterisk fra DPU, Aarhus Universitet, nr. 64 fra december 2012 om teknologien, der åbner døre til viden, men er den med til at øge læring?
Der var engang… En munk sidder stille i stearinlysets skær. En anden munk kommer ind. ”Er du bror Ansgar?”. Foran ham ligger middelalderens nye teknologiske system: en indbunden bog. Bror Ansgar har ventet hele formiddagen på, at klosterets helpdesk kommer forbi, for han kan ikke finde ud af at åbne den. Det er en svær overgang fra skriftrullen til bogen, og bror Ansgar kæmper for at forstå det nye medie og dets termer – ’åbne en bog’, ’bladre’ osv. – så den anden munk må vise ham det igen og igen. Og igen.